12315是什么电话号码（12315投诉电话服务时间）

12315是什么电话号码

12315消费者投诉举报热线，只要是消费诉求拨打12315一般都能解决。

12315开通的时间是于1999年3月15日，为了更好的解决广大消费者“投诉难”的问题及时、方便、快捷受理消费者诉求，和国家工商行政理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为一拖，建立了以现代信息技术为主要手段。

在2019年2月28号，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布了《市场监督总局关于整合建设12315行政执法执法体系更好服务市场监管执法的意见》。于2020年年底把12315、12365、12331、12358、12330统一成一个号码，就是大家认识的12315热线了。

2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

12315投诉电话服务时间

“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，人工接听时间为政府正常上下班时间。

上班时间段：星期一至星期五上午8:30-12:00;下午2:00-5:30，周末休息。