网课协议范本（培训机构上课协议模板）

教育培训尤其是在线教育呈现爆发式增长，越来越多人选择购买网课进行学习提升，这时就需要签订网课协议来保障双方权益。本文整理了网课协议范本、培训机构上课协议模板，供君参考。

网课协议范本(一)

学员培训协议

甲方：

乙方： 学员

甲方是一家提供 机构。为了保证教学效果，同时也为了更好地规范培训课程，经甲乙双方协商特制订了以下协议：

一、学习周期：自2023年 月 日到2023年 月 日共计 个月)

二、学习时间： 。

三、学习费用： 元

四、学习内容：

五、甲方权责：

1、甲方提供合格的具有教学经验的专业教师。为保持教学的连续性、稳定性及教学质量。如确因教学原因经甲乙双方确认，乙方有权要求更换教师。

2、甲方必须为乙方提供专业的学习场所用于开展学习服务。

3、甲方根据学习需要为学员提供免费的辅助教学资料，甲方还可以为乙方代购学习需要的教材。

六、乙方权责：

1、乙方须在课程前将学费交予甲方。

2、在有效学习期内，若乙方因私人原因不能来上课，须提前一天告知甲方。若乙方违反本条款规定，则甲方有权扣除乙方按照原订教学计划而没有上的相应课时费用。

3、乙方务必保证按时按量的完成学习任务。

4、如果因为乙方之原因(如迟到，缺勤，没按时完成作业)致使学习目的无法完成，则甲方不承担任何责任。

5、甲方提供的内部教材仅限乙方本人使用，乙方不得擅自将内部资料告知他人或借给他人使用。

七、其他

1、本协议自双方签字或盖章之日起生效。

2、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，拥有同等法律效力。

甲方签章 ： 乙方签章：

电话号码： 电话号码：

日期： 日期：

网课协议范本(二)

网课协议书

甲 方：

联系地址：

联系方式：

客服电话：

乙 方：在线购买课程用户

甲、乙双方本着平等、互利、自愿的原则，经过友好协商，依据相关法律，同意按照本合同条款，由甲方为乙方提供远程网络课程服务，具体条款如下：

1 定义条款

1.1 XX网络课程(以下简称“网课”)是指甲方推出的向特定学员提供远程网络课程。学员在注册、交费和签订(与本协议具有相同的格式和内容)辅导协议，并按照本协议的约定和甲方所提学习要求全面完成甲方提供的辅导及学习课程、练习后，甲方承诺，该注册学员在按照国家有关规定参加其报名考试后能够通过本协议约定的具体科目考试；如果学员在甲方前述辅导下全面完成甲方所提供的学习课程以后，仍达不到考试合格分数线，甲方应按照本协议相关客户保障条款规定执行。

2 参加网课课程及相关解释

2.1 乙方经慎重考虑，现决定根据本协议的约定参加甲方的网课套餐，以乙方实际购买支付所生成XX之订单为准，甲方亦同意根据本协议的约定为乙方提供本年度XX的考前辅导课程。

2.2 甲乙双方共同认为，乙方及时、全面地完成甲方为网课专门设置的学习课程，是乙方通过本年度XX相应科目的重要保障。为此，甲方将为乙方设计和提供优质的辅导课程及学习计划，乙方也将按照甲方的辅导课程和学习计划的要求参加该等辅导课程。

2.3 甲方阅读并同意本协议内容，甲方为乙方提供如下科目的网课辅导服务，乙方也同意支付相应的费用(课程价格已实际支付为准)。

2.4 课时总计是根据历年课时预估数值，实际以XX官方课程录制结束后统计为准；

2.5 答疑老师为XX教研团队或外聘具备专业知识的兼职讲师为各学员提供专业答疑服务；

2.5.1 在线答疑服务一项中规定时间为工作日早9:30-17:30内最晚回复时间；

3 甲方的权利、义务

3.1 为保障最佳学习效果，甲方应提供优质的远程网络课程，制订科学有效的辅导计划以及优秀的辅导团队跟踪辅导。保证授课师资与宣传师资相符。

3.2 确保教学计划顺利进行，不随意减少课时。在教学进程中如有必要进行课程调整，须提前通知乙方。

3.3 对乙方的个人信息负有保密义务。

3.4 在本年度的会计中级职称核查成绩发布之日起(以官方发布的核查成绩时间为准)，如果学员在甲方前述辅导下全面完成甲方所提供的网课以后(以XX后台统计学员学习进度为准)，仍达不到考试合格分数线，甲方应按照本协议相关条款规定保障乙方享有客户保障条款相关规定。

3.5 在正常教学指导过程中，甲方有权对学员进行统一规范管理。

3.6 根据本协议中内容乙方报班所留个人资料(包括真实姓名、身份证号码、及常用联系方式)，进行XX成绩查询，如果由于乙方原因无法核实成绩，甲方不承担相关客户保障条款所规定各项服务。

3.7 甲方保证所提供的各项功能、服务均能够正常使用；但是因不可抗力以及学员一方的原因造成不能正常使用甲方所提供的各项服务，包括但不限于互联网运营商提供的网络中断、乙方不具备上网条件(包括不具备软硬件条件或者软硬件故障)等，则甲方不承担相应责任。

3.8 如因甲方原因造成的课程取消，无法继续履行课程有效期内考试不通过免费重读情况，甲方有义务将学员支付费用扣除学员看课比例后(计算公式：实际支付金额-看课比例*实际支付金额)，将剩余费用返还至学员对应XX账号内。账户余额可用于购买XX其他产品及服务。

3.9 甲方会严格执行，提供保障学员按要求学习能通过考试的师资，但若乙方开通课程后因个人喜好原因对师资不满意而产生的退费要求，甲方可不予受理；

4 乙方的权利、义务

4.1 乙方必须参加本协议有效学籍内年度XX考试，如乙方因故未参加考试且未按4.3相关内容执行，则乙方不再享免费重读的权利，协议自行终止。

4.2 乙方须向甲方提供个人资料(包括真实姓名、身份证复印件及常用联系方式)及本协议有效期内年度考试月之前的XX考证号及身份证号，并确保资料真实有效。

4.3 乙方购买学习使用网络课程学习，客户保障条款及相关解释如下：

4.3.1乙方须学习能保障通过考试的录播课时数70%以上；参加80%以上直播课程；以及完成XX题库50%以上题量、试卷练习保证通过考试学习任务，如未履行义务， 则不享有客户保障中：课程有效期内考试不通过免费重读情况；

4.3.2 客户保障中提及课程有效期内考试不通过免费重读条款，用户需在官方开放考试查分之日起30日内，主动提供本人参加本学年考试的身份证，准考证号及XX账号发送至制定邮箱并注明“开通下一年度课程”。由XX学管工作人员核对后给予开通下一学年的课程。

4.3.3 乙方报名本学年度考试后，如乙方未前往参加本学年度考试，则本协议自行终止；

4.3.4乙方报名本学年度考试后，如因特殊原因如身体开刀，工作出差等特殊原因不能前往参加本学年度考试，需在考试开始前3个工作日电话XX邮件(XX)形式告知职称项目学管工作人员并备案，否则本保过协议自行终止；备案后学员可获得仅1次赦免机会，继续享有课程有效期内考试不通过免费重读之权利；

4.3.5 备案后学员获得仅1次赦免机会，但不得缺席下一年度考试；如第二次因故未参与考试，则本协议自行终止；

4.3.6 购买课程并将账号密码在未经XX授权允许的情况下与他人共享。在XX通过技术手段侦测到后，XX有权阻止其侵权行为，并对其进行封号处理且本协议自行终止；

4.3.7 客户保障中提及如用户所提供的身份证、准考证号经XX工作人员查证后确实已通过考试，或学员在规定时间内拒不配合提供有效身份证、准考证则本协议自行终止；

4.4 同意并完整、及时支付给甲方XX课程学费和教材资料费。

4.5 乙方须遵守甲方的整体教学安排，服从统一教学管理。乙方不得从事非法活动，否则独立承担法律责任。

4.6 乙方自签订协议时必须提供网校唯一注册账号，完善《联系人信息》包括但不限于、姓名、身份证号手机号、网校账号并确保与本协议所留信息一致；如本协议乙方信息与XX开课账号信息不符，甲方有权不予以免费重读；

4.7 本协议自生效之日起，乙方不得中途退班，但因遇不可抗力、意外事故(乙方应提供相应证明)必须中途退班的，按照本部分的第五条执行。

4.8 对甲方的教学计划、视频课件、内部资料、各类试题、考试信息等负有保密义务。

4.9 学员必须在成绩公布后30日内履行成绩复查义务，如复查合格仍视为考分达到考试合格分数线，如未合格，相应重读业务办理期限可以自学员接到复查通知之日起计算。

5 不可抗力

5.1 不可抗力指超出本合同双方控制范围，无法预见，无法避免或无法克服，使得本合同一方或双方部分或者全部不能履行本合同的事件。这类事件包括但不限于地震，台风，洪水，火灾，战争，罢工，暴动，网络中断，政府行为，法律规定或其适用的变化，或者其他任何无法预见，避免或者控制的事件。

5.2 如果任何一方不履行或迟延履行本协议规定的义务是由于不可抗力，则该方免除承担违约责任。

5.3 在不可抗力因素消除后，曾受不可抗力因素影响而未能履约的一方应尽最大努力恢复履行其在本协议项下的义务。

5.4 出国、外派、生病、怀孕、更改职业规划等不视为不可抗力。

6 完整协议

甲方在所公布的XX方案及服务是本协议的补充，惟XX方案及服务条款与本协议有不同之处的，则以本协议的约定为准。

7 争议的解决

7.1 本协议的订立，执行和解释及争议的解决均应适用于中国法律；

7.2 双方在履行本协议的过程中，如发生任何争议，则双方应首先进行友好协商解决。

7.3 如果某一争议未在一方首次提出协商之日后30日内通过友好协商解决。则任何一方可将该争议提交甲方所在法院；

8 保密义务

甲方对乙方提供的个人资料和信息具有保密义务，除非法律规定或者有权政府机关的命令和要求或者乙方同意，甲方不得将乙方的个人信息和资料泄露给任何第三方。

乙方对本协议的内容，甲方提供的学习辅导课程的任何内容具有保密义务，未经甲方同意，乙方不得将该等内容泄露给任何第三方或者提供给任何第三方使用。乙方违反保密义务给甲方造成损失的，应当足额赔偿甲方的损失。

9 合同期限

9.1 自乙方发生购买行为发生之日至学员报名考试年度会计中级职称考试结束之日。但本合同约定的客户保障条件出现时，时效按照本协议第4条的条款执行。

9.2 如乙方未参加所购买课程之日起XX考试，协议于本年度考试结束时自行解除；

9.3 其他约束条款详见第二章《参加网课课程及相关解释》；

10 课程模块及服务明细

11其他

11.1 本协议自乙方发生购买行为发生之日起生效，具有法律效力。

11.2 本协议一经生效，任何一方非经法定理由不得解除。

11.3 本协议可进行公证，公证费用由乙方承担。

甲乙双方郑重承诺已经认真阅读本协议，乙方须同意上述协议条款后方能购买XX旗下课程，并清楚地知道并承担各自的权利义务。

甲方(盖章)：

乙方(姓名)：

购买课程： 有 效 期：

合计人民币(大写)： 元整；(小写)¥：

XX账号： 身份证号：

联系电话： 电子邮件：

通讯地址： 邮　　编：

公司电话： 公司传真：

乙方签字处：

网课协议范本(三)

网课学员协议

甲方：XX教育培训有限公司

乙方：在线购买网课用户

甲乙双方为相关课程事宜进行友好咨询洽商，在平等、自愿的基础上订立本协议，同意按照本协议条款，由甲方为乙方提供与所购课程相对应的课程资源及服务，具体条款如下：

1 一般条款

1.1乙方经慎重考虑，现决定根据本协议的约定参加甲方的网络课程学习，同意支付相应的费用，甲方亦同意根据本协议的约定为乙方提供课程描述里的全部课程资源及服务。

1.2 甲乙双方共同认为，乙方及时、全面地完成甲方为网课专门设置的学习课程，是乙方通过相关证书考试的重要保障。

1.3 由于网课产品的特性，甲方课程产品一经出售，概不退换(XX签约班等特殊网课产品除外)。

2 甲方的权利与义务

2.1 为保障最佳学习效果，甲方应提供优质的网络课程，制订科学有效的课程计划，以优秀的教学教务团队为学员提供课程资源及服务。

2.2 保证授课师资与宣传师资相符。

2.3 确保教学计划顺利进行，不随意减少课时。在教学进程中，如确有必要进行课程调整，须提前通知乙方。

2.4 甲方应充分尊重乙方的个人隐私，在未经乙方授权时不得向任何第三方公开、编辑或透露个人资料，政府要求、法律政策需要等原因除外。

2.5 在正常教学指导过程中，甲方有权对学员进行统一规范管理。

2.6 甲方为乙方开放实时网课学习平台(PC端、移动端APP——IOS/安卓)，保证网课播放质量以及网校各项功能的正常使用，及时发现并修复漏洞，在现有技术上维护PC端和移动端网课学习平台的安全性与稳定性。

2.7 如因不可抗力以及学员一方的原因造成不能正常使用甲方所提供的各项服务，包括但不限于互联网运营商提供的网络中断、乙方不具备上网条件(包括不具备软硬件条件或者软硬件故障)等，则甲方不承担相应责任。

2.8 甲方如因系统维护或升级而须暂停网课服务时，应事先公告。若因线路及非本公司控制范围外的硬件故障或其它不可抗力而导致暂停服务，于暂停服务期间对学员造成的不便，甲方应积极与乙方进行沟通，及时解决问题。

2.9 甲方应本着诚实信用的原则向乙方提供网课学习服务，不得随意中断或停止提供服务。

3 乙方的权利与义务

3.1 乙方应确保自己所填学员信息的真实性与准确性。

3.2 乙方在取得培训资格前须事先支付所报课程的培训费和相关费用；在学籍期间内，乙方可享受甲方提供所报课程的所有配套服务。

3.3 乙方可随时对课程质量、课程服务质量提出符合客观事实的宝贵意见，甲方须认真对待，并积极解决问题。

3.4 乙方须遵守甲方的整体教学安排，服从教学管理。乙方不得从事非法活动，否则独立承担法律责任。

3.5 乙方对甲方的教学计划、课程内容、内部资料、各类试题、考试信息等负有保密义务。

3.6 所有类型的网络课程账号都有截止登录时间，乙方应在指定日期前登录并学习。如果乙方没有在最后期限之前登录网络课程，账号权限将作自动作废处理，乙方自己应对此承担全部责任。

3.7 乙方不得将账号借予他人或多人共同使用一个账号。如果发现或者有正当的理由怀疑多人共用一个帐号的现象，甲方将保留结束或终止该账号的权利。如乙方发现他人未经许可使用其账号时应立即通知甲方学服人员。

3.8 甲方会不定期进行网络课程优惠促销活动，已付费学员不得因未享受优惠要求甲方退差价或者退费。

4 不可抗力

4.1 不可抗力指超出本协议双方控制范围，无法预见，无法避免或无法克服，使得本合同一方或双方部分或者全部不能履行本协议的事件。这类事件包括但不限于地震，台风，洪水，火灾，战争，罢工，暴动，网络中断，政府行为，法律规定或其适用的变化，或者其他任何无法预见，避免或者控制的事件。

4.2 如果任何一方不履行或迟延履行本协议规定的义务是由于不可抗力，则该方免除承担违约责任。

4.3 在不可抗力因素消除后，曾受不可抗力因素影响而未能履约的一方应尽最大努力恢复履行其在本协议项下的义务。

4.4 出国、外派、生病、怀孕、更改职业规划等不视为不可抗力。

5 完整协议

甲方所公布的课程招生方案及服务是本协议的补充，惟该等招生方案及服务条款与本协议有不同之处的，以本协议的约定为准。

6 争议的解决

6.1 本协议的订立，执行和解释及争议的解决均应适用于中国法律。

6.2 本协议受中华人民共和国法律管辖，因本协议而产生的任何争议，如双方不能友好协商解决，应提交给上海泽稷教育培训有限公司工商登记地所在的杨浦区人民法院进行审判或作出裁决。

7 保密义务

7.1 除法律、政策另有规定外，在任何情况甲方都不会将乙方填写的个人信息向第三方透漏。

7.2 乙方对甲方的教学计划、课程内容、内部资料、各类试题、考试信息等负有保密义务。未经甲方同意，乙方不得将该等内容泄露给任何第三方或者提供给任何第三方使用。乙方违反保密义务给甲方造成损失的，应当足额赔偿甲方的损失。

8 其他

8.1 本协议自乙方发生购买行为之时立马生效，具有法律效力。

8.2 本协议一经生效，任何一方非经法定理由不得解除。

甲乙双方郑重承诺已经认真阅读本协议，并清楚地知道并承担各自的权利义务，乙方须同意上述协议条款后方能购买XX旗下的网络课程。